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フロントマン研修でロープレなど行い接客技術を磨く

愛知県自動車整備振興会(川村保憲会長)は今年も2月13日、小牧教育センターでフロントマンレベルアップ研修(写真)を開いた。会員事業場がユーザーのニーズに応え、満足してもらう接客技術のスキルアップを目的に毎年開催しており、今回は外国人、女性を含む6人が参加した。講師は共栄火災海上保険専属非常勤講師の青柳繁雄氏。

(全文は整備新聞 令和5年3月10日号:2面に掲載)

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